Apa caldă este considerată parte a confortului uman, cum ar fi electricitatea, gazul, încălzirea. Servește pentru nevoile zilnice.
Există reguli de furnizare a utilităților, standarde sanitare, care precizează ce standard ar trebui să fie temperatura apei calde dintr-un apartament. Toate acestea sunt reglementate de lege. Care ar trebui să fie standardul de temperatură pentru apa caldă în apartament?
Norme de bază
Standardul pentru temperatura apei calde din apartament este stabilit de SanPiN. Acest indicator poate fi la nivelul de 60-75 de grade. Există și alte reguli:
- cel puțin 60 de grade - în sursă de căldură deschisă;
- nu mai puțin de 50 - închis;
- nu mai mult de 75 - pentru ambele sisteme.
Acest standard pentru temperatura apei calde din apartament trebuie respectat. Acest lucru este necesar pentru a elimina complet bacteriile și virușii dăunători. Dar dacă indicatorul este setat peste 55 de grade, atunci există riscul de a vă arde. Din aceasta cauza, apa calda este folosita impreuna curece.
Standardul pentru temperatura apei calde într-un apartament în timpul iernii nu diferă de cifra setată. Locuitorii ar trebui să aibă controlul. Dacă acest lucru nu respectă standardele, atunci este important să contactați autoritățile competente în timp util pentru a rezolva problema.
Și temperaturile de peste 75 de grade duc la ruperea secțiunii de plastic a alimentării cu apă, care se găsește în multe apartamente moderne. Abaterea include chiar și o ușoară creștere sau scădere a performanței. Trebuie să existe un minim, chiar dacă echipamentele de comunicații și de încălzire sunt vechi. Standardul pentru temperatura apei calde din apartament este indicat in contractul incheiat intre client si prestatorul de servicii.
De ce este important controlul temperaturii?
Controlul temperaturii este o necesitate importantă. Nerespectarea regulilor duce la consecințe:
- reproducerea bacteriilor: cu temperaturi scăzute, bacteriile se dezvoltă foarte repede, ceea ce este dăunător pentru oameni;
- arsura: apa extrem de fierbinte provoacă leziuni ale pielii, ceea ce face ca este important să se respecte.
Din aceste motive temperatura apei calde din apartament ar trebui să fie normală. Norma permite asigurarea drepturilor cetățenilor.
Motive pentru scăderea temperaturii
Deși există un standard pentru temperatura apei calde într-un apartament, există totuși motive pentru care este posibilă o scădere a temperaturii:
- urgențe îninstalații sanitare sau comunicații;
- efectuează prevenirea și repararea comunicațiilor de rețea.
La desfășurarea unor astfel de evenimente, apa caldă este oprită, ceea ce nu afectează calitatea vieții oamenilor. Dar există norme în care este indicat timpul maxim de oprire:
- 8 ore pe lună;
- nu mai mult de 4 ore consecutive;
- nu mai mult de 1 zi în caz de accident.
Dacă termenele au fost prelungite, atunci este necesară o recalculare a plății pentru servicii. Trebuie să reduceți suma cu 0,15%.
Verificarea reglementărilor
Serviciile de utilități trebuie să respecte standardul de temperatură a apei calde din apartament. Prevederea generală a documentului include regulile de verificare a conformității cu standardele. Locuitorii trebuie să poată verifica temperatura apei. Dacă există abateri, atunci trebuie să depuneți o reclamație. Procedura de testare a apei include următorii pași:
- trebuie să deschideți robinetul și să lăsați apa să se scurgă aproximativ 2-3 minute, în acest timp lichidul răcit va fi eliminat;
- apoi trebuie să turnați apă într-un pahar special;
- trebuie să scufundați un termometru sensibil cu o scară de 100 de grade în recipient;
- ar trebui să așteptați ca termometrul să se încălzească, după care citirile sunt înregistrate.
Deși standardul de temperatură este într-un interval larg, pot exista unele abateri. Ziua, indicatorii diferă cu 3 grade, iar noaptea până la 5. Pentru fiecare 3 grade este necesară o reducere de tarif de 0,1%.
Unde ar trebui să merg?
Dacă s-au observat abateri de la norme,atunci trebuie să aplicați la locuințe și servicii comunale. Atunci când cauza constă într-un accident, dispeceratul vă va anunța durata lucrărilor de reparație. Dacă nu există motive pentru scăderea temperaturii, atunci ar trebui să se întocmească și să se depună o cerere.
Luarea în considerare a reclamațiilor din partea populației se face rapid. Pentru a fi sigur că cererea este luată în considerare, trebuie să scrieți numărul acesteia, precum și să înregistrați ora apelului, numele persoanei care a acceptat Revendicare. Cu persistența unei persoane, trebuie luate măsuri pentru a restabili temperatura apei. Dacă nu sunt mai mult de 40 de grade, atunci tariful ar trebui să fie ca pentru alimentarea cu apă rece.
Ce să faci dacă apa este de proastă calitate?
Temperatura este setată conform SanPiN. Documentul indică și alte norme care asigură calitatea vieții umane. Apa trebuie să fie limpede, fără gust sau miros. Serviciile sunt taxate, așa că dacă ceva nu se potrivește cu normele, trebuie să vă plângeți. Unde ar trebui să mă duc dacă apa este de proastă calitate?
Consumatorii trebuie să facă următoarele:
- ar trebui să sune la serviciul de urgență, spunând despre primirea apei de calitate scăzută, după care trebuie să solicitați dispeceratului numărul de înregistrare al cererii;
- în câteva zile ar trebui să vină un inspector de la o firmă sau departament de locuințe, care întocmește act privind nerespectarea apei de calitate corespunzătoare;
- dacă inginerul nu este disponibil, atunci ar trebui să suni un angajat al companiei de administrare a casei sau al vecinilor și să întocmești un document în care toți semnează.
Actul finalizat are putere juridică, prin urmare, pe baza acestuia se întocmește o cerere. Reclamația trebuie scrisă aproape în același mod ca și pentru temperatură. Este necesară redactarea unei cereri pentru șeful inspectoratului locativ, indicând actele juridice de reglementare și momentul examinării documentului. Numai ca motiv este necesar să se desemneze „apă de proastă calitate”.
După aceea, ar trebui să vină un răspuns din partea inspectorului și puteți aștepta soluția problemei. Aplicația colectivă accelerează semnificativ procedura de revizuire, astfel încât calitatea apei va fi restabilită în curând.
Depunerea unei reclamații
În cazul încălcării drepturilor consumatorilor, se face o reclamație. Este necesar să-l scrieți într-un mod general acceptat, cu un scris de mână îngrijit și lizibil. Este important să indicați cui este destinată aplicația. De obicei, documentul se întocmește pentru șeful societății de administrare, care este furnizorul de apă.
Asigurați-vă că indicați toate faptele: apeluri, apeluri către angajați cu aplicații, vizite la compania de management. Reclamațiile scrise sunt tratate mult mai rapid, astfel încât rezultatele acestora vor fi observate în curând. Este necesar să se salveze actele, documentele întocmite. Toate acestea vor fi utile dacă furnizorul de servicii nu acționează.
Când este necesară recalcularea?
Standardul de temperatură pentru apa caldă într-un apartament vara nu diferă de regulile general acceptate. Din cauza abaterilor, valoarea trebuie modificată pentru perioada în care au fost încălcate drepturile consumatorului. Există principii pentru plata facturilor de utilități carestabilit prin decretul Guvernului Federației Ruse. Acolo puteți găsi, de asemenea, informații despre furnizarea de servicii de calitate scăzută și regulile de plată a acestora.
Apa fierbinte trebuie să curgă lin și cu temperatura corespunzătoare, de calitate. Recalcularea se face cand abaterea de la norma este de 3 grade. Și acest lucru se aplică creșterii și scăderii temperaturii. Costul serviciului ar trebui redus cu 0,1%. Dacă indicatorul este mai mic de 40 de grade, atunci serviciul este plătit ca pentru apă rece.
Reduceți costul pentru zile sau ore, dacă a fost furnizată apă, în felul următor:
- numărul de zile trebuie împărțit la numărul de zile dintr-o lună;
- suma rezultată trebuie înmulțită cu tariful.
Răspunsul va fi suma care este considerată o reducere pentru furnizarea de apă de calitate scăzută. Aceste sfaturi simple vă vor ajuta să rezolvați toate problemele. Asemenea probleme trebuie rezolvate cu îndrăzneală, deoarece banii personali sunt plătiți pentru ele. Solicitările consumatorilor sunt de obicei satisfăcute, iar furnizorul îmbunătățește calitatea serviciilor.
