Canapeaua este una dintre principalele piese de mobilier din orice apartament. Se odihnesc pe el în timpul zilei, așează oaspeții. Dacă aveți mai multe camere, atunci aveți nevoie de mai multe canapele. La urma urmei, este adesea folosit nu numai pentru relaxare, ci și pentru somn. Există modele care, pe lângă sertarul inferior pentru lenjerie, sunt echipate cu o masă laterală. Puteți ascunde o mulțime de lucruri în ea. Compania Askona este unul dintre cei mai mari producători și vânzători de mobilă. Ce fel de feedback se primește cu privire la calitatea bunurilor și a serviciilor pentru clienți?
Compania Ascona
Compania Askona a fost fondată la începutul anilor 90 ai secolului trecut. Este implicată în dezvoltarea și producția de lenjerie de pat și mobilier, inclusiv paturi, canapele, s altele, lenjerie de pat.
Sub conducerea concernului american Leggett & Platt se produc arcuri pentru s altele. Mecanismele de pliere ajută la producerea de specialiști suedezi.
„Ascona” are un site web bine promovat, care ajută la atragerea clienților. S-a format o rețea extinsă de organizații de vânzări, cu un număr mare de consultanți și manageri.
S altele ortopedice Ascona
„Ascona” produce diverse s altele ortopedice. Unul dintre ele - „Victory”, a fost creat pe un bloc de arc independent. Are 550 de arcuri pe pat. Fermitatea medie a acestei s altele se va potrivi multor oameni.
Poliuretanul elastic înmoaie fibra de cocos care se află în interior. In altimea s altelei este de 20 cm. De sus este acoperita cu un strat de jacquard de bumbac impregnat cu un agent special. Îndepărtează umezeala, ajută la menținerea unui microclimat natural, elimină câmpul electrostatic. S alteaua are un perimetru întărit care îi permite să-și păstreze forma mai mult timp.
Canapele Ascona
De obicei, s altelele ortopedice se vând cu paturi sau separat. Specialistii concernului Askona au creat o canapea extensibila cu un tip similar de s altea. Rezultatul a fost o canapea ortopedică „Ascona”. Recenziile utilizatorilor spun că este confortabil să dormi noaptea. Un pat larg și o s altea anatomică vă permit să vă odihniți bine. Iar ziua, canapeaua asamblată este compactă. Este confortabil să stai sau să te relaxezi. Mecanismele de transformare ajută la schimbarea formei unei piese de mobilier. Acestea facilitează plierea și desfacerea canapelei extensibile Ascona.
Recenziile multor cumpărători spun că le plac produsele Ascona. Ei cumpără paturi pentru copii și canapele pentru familie șirecomanda-le prietenilor si cunostintelor lor. Multora le plac s altelele si pernele ortopedice. Consumatorii notează că produsele sunt folosite de câțiva ani, iar aspectul lor nu s-a schimbat deloc. Clienții susțin că se trezesc revigorați. Durerea de spate a dispărut, somnul se îmbunătățește. Consumatorii le mulțumesc angajaților companiei și speră să continue cooperarea cu compania în viitor prin achiziționarea de canapele fabricate de producătorul Ascona.
Recenzii sunt negative
Achiziția de mobilier Ascona nu a adus bucurie tuturor. Recenziile clienților indică, de asemenea, că mărfurile comandate nu sunt livrate la timp. Managerii imploră să aibă puțină răbdare, iar asta continuă de câteva luni. Totodată, contractul indică suma pe care furnizorul va trebui să o plătească cumpărătorului pentru păstrarea comenzii sale în depozit pentru o zi în plus. Aceasta este o mie de ruble. Nu există recenzii că o astfel de sumă a fost de fapt plătită cuiva, adică, atunci când a fost livrată cu întârziere, nimeni nu a primit o mie de ruble pe zi de întârziere.
Se întâmplă ca managerii companiei să acționeze cu neatenție sau să încerce să înșele un cumpărător care dorește să achiziționeze canapele fabricate de Ascona. Recenziile spun cazuri în care prețul s-a dovedit a fi semnificativ mai mare decât cel indicat în catalog. Cumpărătorii vor ști despre asta după ce au efectuat prima plată. Nu pot primi banii înapoi. Rămâne să plătiți suma majorată necesară sau să donați companiei banii plătiți mai devreme. Diferența de preț poate depăși prețul inițial indicat pentru canapeaua extensibilă Ascona!
Recenzii ale multorconsumatorii indică faptul că perioada de garanție specificată este o ficțiune. De fapt, compania nu garantează nimic și nu este responsabilă pentru calitatea produselor sale.
Recenzii de la alți clienți indică faptul că produsele au fost livrate la timp. Se pare că calitatea serviciului la diferite puncte de vânzare variază semnificativ. Aici calitatea produselor livrate este de mare importanță. Dacă îl satisface pe cumpărător, atunci nu există probleme. Iar atunci când sunt detectate defecte și defecțiuni, angajații companiei nu răspund așa cum este necesar.
Există plângeri cu privire la calitatea produsului. Cumpărătorii spun că la asamblarea canapelei piesele acesteia se agață de bază. Riscul de rupere a țesutului în punctele de contact crește. Este foarte dificil să asamblați o astfel de canapea.
Pagubele rezultate în urma adunării nu sunt considerate o căsătorie, banii nu se returnează pentru o canapea Ascona defecte.
Recenzii de la unii cumpărători sugerează că produsul se destramă după câteva săptămâni. Partea inferioară a spatelui se prăbușește, picioarele cad, pielea ecologică se sparge din cauza deteriorării mecanice.
Mulți utilizatori se plâng de mirosul puternic neplăcut al s altelei. Nu se estompează timp de câteva luni. Nu este posibil să îl returnați producătorului, deoarece acesta nu dorește să returneze banii.
Compania nu răspunde la apelurile de schimbare sau reparare a patului Ascona sau a canapelei ortopedice.” Recenziile spun că uneori, în loc de modelul comandat, aduc altul, „ce a fost”. Dacă cumpărătorul se plânge, atunci i se oferă să producăînlocuire pe cheltuiala dumneavoastră. Adică descărcați, transportați piesa de mobilier primită, încărcați, transportați, aduceți și împăturiți singur pe cel nou!
Ajustarea canapelei Ascona
O atenție specială în recenziile clienților este acordată ansamblului și capacității de a regla elementele individuale.
Fixarea în piesele din lemn are loc în mai multe etape. Există două tipuri de găuri pentru aceasta: rotunde și alungite. Conform tehnologiei, conexiunile sunt mai întâi setate în formă alungită, iar apoi sunt fixate în formă rotundă.
„Specialiștii” de la „Ascona” expun doar conexiuni longitudinale, și apoi nu direct, ci oblic. Din acest motiv, este imposibil să deșurubați șuruburile. În plus, capetele lor sunt lovite în lateral. Se pare că sunt „răsucite” cu un ciocan. Scopul leșiei de sub elemente de fixare a rămas un mister pentru cumpărători.
Apelul către companie la diferite niveluri nu aduce niciun rezultat. Aceste canapele continuă să se destrame deoarece nu pot fi reparate.
Sistem de service și reparații în garanție
Găsiți și vedeți rezultatul activităților sale gestionează un număr mic de consumatori. Adesea, toată munca se rezumă la întocmirea unui act de vicii, care în curând sunt respinse dintr-un motiv fictiv.
Potrivit cumpărătorilor, serviciul și asistența post-vânzare sunt aproape inexistente.
Este imposibil să cumpărați o piesă nouă pentru a o înlocui pe una stricata după primirea unui refuz la reparația în garanție, deoarece vânzătorii nu le oferă separat. Și serviciul de garanție nu se vindede asemenea, pentru că nu este treaba ei.
Este posibil să sunați pe vânzători, în principiu, dar aceștia promit să răspundă în 10 sau chiar 20 de zile. Și așa de mai multe ori la rând. O parte din clienții nemulțumiți de această formă de comunicare dispare. Aproape nimeni care a plecat nu scrie recenzii că a reușit să obțină în sfârșit o soluție la problemă. Mai des, oamenii spun că nu vor mai contacta niciodată această companie și îi sfătuiesc pe alții să nu facă acest lucru.
Canapele drepte și pe colț
Toate canapelele de la „Ascona” pot fi împărțite după formă în drepte și colț. De obicei, ambele tipuri de produse sunt dezvoltate în cadrul aceluiași model. Cele de colț se deosebesc prin faptul că au o continuare pe una dintre laturi, proeminentă înainte. Adesea poate fi instalat pe o parte sau pe ceal altă, în funcție de locația camerei și a canapelei.
Avantajul unor astfel de modele este aspectul original în stare asamblată și o zonă mare de dormit - la dezasamblat. Partea laterală se adaugă celei centrale, formând cu ea un singur întreg. Clienților le plac canapelele produse de Askona. Recenziile indică faptul că mulți aleg colțul.
Să luăm în considerare diverse modele de mobilier Ascona și recenzii despre acestea.
Canapea „Karina”
Una dintre cele mai cumpărate și populare dintre produsele companiei este canapeaua Carina ("Ascona"). Feedback-ul multor cumpărători vorbește despre bucuria și comoditatea aduse de achiziționarea acestui mobilier. Oamenilor le place posibilitatea de a alege cel mai potrivit model (drept, înclinat, cu o canapea mică). Cu toate acestea, nu toatei-a plăcut canapeaua „Karina” („Ascona”). Recenziile clienților indică faptul că de multe ori husa principală de canapea diferă semnificativ ca culoare de cotiere, tartine, spate, perne decorative. Acest fapt poate fi privit ca o decizie originală de proiectare. Dar acest lucru nu se observă la modelele demo din catalog. Prin urmare, în majoritatea cazurilor, cumpărătorii nu sunt mulțumiți de această opțiune. Aceștia apelează la managerii companiei cu obligația de a face un înlocuitor. Și apoi se dovedește că, conform normelor de producție, o astfel de diferență este permisă și nu este considerată o căsătorie. Așa că cumpărătorii sunt obligați să folosească ceea ce au primit. Prin urmare, canapeaua Carina („Ascona”) provoacă multe asocieri neplăcute.
Feedbackul utilizatorilor sugerează că postările esențiale de pe site-ul companiei sunt șterse rapid, iar autorii lor trec pe lista neagră, astfel încât să nu mai poată exprima opinii negative.
Utilizatorii se confruntă cu o altă problemă la câteva săptămâni după cumpărare, când canapeaua Karina (Ascona) începe să scârțâie. Recenziile clienților indică faptul că scârțâitul devine din ce în ce mai puternic pe zi ce trece. Acest lucru se întâmplă chiar și atunci când nimeni nu sare sau nu sare pe canapea. Este confortabil să dormi pe el, dar nu este de dorit să te răsturnești într-un vis. Din nou, scârțâitul nu este considerat o căsătorie, judecând după informațiile din pașaport. Dar cine crede că atunci când cumpără o canapea nouă, și chiar nu ieftină, că se va confrunta cu această problemă imediat după cumpărare?
Canapea „Antares” („Ascona”)
Aspectul canapelei Antares este frumos. nobilculori, cusături originale ale husei, un sertar mare pentru lenjerie și diverse lucruri. Puteți cumpăra o canapea dreaptă sau de colț „Antares” („Ascona”). Recenziile clienților se plâng de mirosul puternic neplăcut de vopsea ieftină pe care îl emană canapeaua. Nu dispare de câteva luni. Din acest motiv, este imposibil să dormi nu numai pe canapea, ci și în cameră. Pretențiile cumpărătorilor, desigur, rămân neacceptate de companie.
Canapea Galaxy
Mulți cumpărători se plâng de canapeaua Galaxy achiziționată („Ascona”). Recenziile spun că există cusături strâmbe în centrul husei, margini rulate, nervurile s altelei nu sunt întărite.
Produsele nu au pașaport, așa că este imposibil să afli din ce este făcută o astfel de canapea Ascona anatomică. Recenziile indică faptul că, în ciuda existenței unui act privind înlocuirea husei, nimeni nu o aduce timp de câteva luni.
Cumpărătorii își descriu multe luni de încercare pentru livrarea canapelelor acestui model, pentru a elimina deficiențele. Ei regretă că este incomod să stea pe el. Senzație ca și cum persoana așezată alunecă de pe scaun. Nu există recenzii pozitive pentru această canapea. Probabil că nu în zadar a fost întreruptă.
Concluzii
După cum puteți vedea, canapelele produse de Ascona se bucură de o reputație ambiguă. Note de feedback:
- serviciu slab;
- întârzieri de livrare;
- ambalaj incomplet al produsului;
- livrarea diferitelor modele care au fost comandate;
- asamblare slabă (poate de aceea cadrul este deja expediatasamblat, provocând alte probleme)
- cadru nu poate fi ridicat pe scări într-o casă privată;
- un număr mare de interdicții de operare care nu oferă șansa de a câștiga un proces împotriva companiei în instanță;
- serviciu de garanție prost;
- fără serviciu după achiziție.
