Compania Kirby, potrivit multora, este diferită de majoritatea celorlalți producători de aspiratoare. Mai mult decât atât, este adesea numit complet unic. Într-o lume în care serviciul pentru clienți pare să fi mers prost, Kirby încă pare să fie mândră de ceea ce face. Sistemele sale de îngrijire la domiciliu sunt renumite pentru fiabilitatea, calitatea și performanța în altă. Fabricile companiei sunt situate în Cleveland, Ohio și Andrews, Texas. Astfel, toate aparatele sunt fabricate în Statele Unite. Dar ce anume le pot oferi clienților aspiratoarele Kirby astăzi?
Producător pe scurt
Compania a fost fondată de Jim Kirby, un inventator incorigibil care nu a renunțat niciodată la visul său de a trăi din ideile sale. El a realizat o serie de invenții care sunt folosite și astăzi și a primit peste 200 de brevete de-a lungul vieții. Dar cea mai faimoasă realizare a lui Jim Kirby a fost și este încă sistemul său de curățare cu aspirator.
Deși a început să proiecteze aspiratoare în 1906, producția lor a început abia după Primul Război Mondial. În 1925, Kirby a introdus în lume Vacuette Electric. Era o versiune timpurie a aspiratorului,care este produs și astăzi, cu un mâner detașabil și atașamente care pot fi folosite în locuri greu accesibile. De-a lungul anilor, au fost create un număr mare de modele.
Kirby este o divizie a Scott & Fetzer, care la rândul său face parte din holdingul Berkshire Hathaway al miliardarului Warren Buffett.
Produse
Spre deosebire de alți producători de sisteme de îngrijire la domiciliu, Kirby produce doar un model odată, actualizându-l aproximativ la fiecare 3 ani. A treia generație a acestor „aspiratoare miraculoase” americane a început producția în 1990 și continuă până în prezent.
Primul model de ultimă generație a fost aspiratorul de generația 3. A fost primul care a introdus TechDrive Power Assist, conceput pentru a reduce efortul utilizatorului cu 90% atunci când mișcați dispozitivul înainte și înapoi.
Kirby G4 este un aspirator excelent care l-a înlocuit pe G3, care diferă de acesta printr-o serie de îmbunătățiri. Unitatea are o transmisie mai netedă și o construcție mai puternică. Modelul este echipat cu sistemul avansat de filtrare Micron Magic Filtration, care este cu câțiva ani înaintea concurenței. Aspiratorul avea un ventilator din plastic care se putea rupe dacă intră metal înăuntru. Prin urmare, începând cu G5, Kirby a început să fie echipat cu elice Kevlar.
Kirby G5 și modelul anterior sunt foarte asemănătoare. În ceea ce privește performanța, diferența dintre ele este neglijabilă. Cu toate acestea, există schimbări. Cea mai semnificativă caracteristică a aspiratorului Kirby G5 este elicea din Kevlar aproape etern. În exterior, dispozitivul este, de asemeneaschimbat putin. Aspiratorul a devenit mai rotunjit și mai modern. Unele instrumente au căpătat un aspect diferit. Magnetul periei s-a mutat în partea opusă.
Kirby Gsix diferă prin faptul că acest model a fost echipat pentru prima dată cu un filtru HEPA (până la 0,01 microni). Deoarece această curățare de în altă calitate reduce semnificativ fluxul de aer, aspiratorul a suferit modificări de design care au reușit să-și mențină performanța. O altă schimbare a afectat aspectul. Anul de fabricație a dispozitivului a început să fie fixat pe mâner.
Kirby Ultimate este puțin mai puternic decât Gsix. În plus, rola de perie a fost îmbunătățită pentru a ridica mai bine părul de animale de companie.
Kirby Ultimate Diamond Edition este încă unul dintre cele mai populare modele printre utilizatorii Kirby. Motivul pentru aceasta constă în faptul că aceasta este singura modificare care vine cu un motor cu 2 viteze. În plus, este echipat cu un motor mai puternic. Aceasta este o caracteristică excelentă pentru oricine are podele și covoare din lemn de esență tare sau care trebuie să facă o curățare delicată. Problema cu aspiratoarele Kirby este că, datorită puterii mari, covorașele mici vor fi pur și simplu aspirate. Acest lucru este foarte enervant. Modelul Diamond evită acest lucru prin simpla trecere a aspiratorului la putere redusă. Este suficient pentru a curăța covorul, dar nu este suficient de în alt pentru a-l aspira.
În aspiratorul Kirby Sentria, Kirby a reproiectat aspectul pentru a-l face mai modern și a adăugat o lumină LED (înlăturândtrebuie schimbat becurile). În același timp, greutatea modelului a fost redusă cu jumătate de kilogram. Mânerul și întinzătorul curelei au fost fabricate din plastic, dar nu au existat probleme în legătură cu aceasta, deoarece materialul s-a dovedit a fi destul de durabil. Stilul barei de protecție și designul accesoriilor a fost schimbat. Toate instrumentele modelelor anterioare și-au păstrat compatibilitatea, dar cele noi sunt ușor diferite. Astfel, Sentria este cea mai puternică și mai ușoară dintre toate modificările Kirby.
Kirby Sentria ll are același aspect modern, deși stilul și culorile noului model au fost schimbate. LED-urile și greutatea au rămas aceleași ca și originalul. Cea mai mare schimbare o reprezintă perii mai rigidi ai periei pentru o durată de viață mai lungă și o curățare mai profundă a covoarelor decât modelele anterioare.
Recomandare de achiziție
Pentru utilizatorii care se gândesc să cumpere un aspirator ieftin de supermarket cu doar câțiva ani de viață, proprietarii recomandă achiziționarea aspiratorului Kirby sau Kirby G4. Costă aproximativ la fel, dar se curăță mult mai bine și durează mult mai mult.
Pentru cei cu buget redus, Kirby G5 este o alegere bună. Acesta este unul dintre cele mai vândute modele și este echipat cu un ventilator Kevlar durabil, care va dura foarte mult timp.
Pacienții care suferă de alergii sunt sfătuiți să cumpere Kirby Gsix sau mai târziu. Toate folosesc filtre HEPA, ventilatoare Kevlar și oferă aceeași performanță ca modelele mai vechi.
DeciExistă diferențe evidente între diferitele versiuni ale lui Kirby, dar cele mai semnificative dintre acestea sunt vârsta și culoarea. În acest caz, factorul timp nu contează prea mult, deoarece durabilitatea aspiratorului este foarte lungă.
Produs în prezent de Kirby Avalir. Unele caracteristici ale modelului care fac sistemul ușor de utilizat includ:
- combinând funcțiile a 12 dispozitive diferite, ceea ce elimină nevoia de a întreține o întreagă flotă de echipamente de curățare;
- disponibilitatea unui set extins de duze care vă permit să curățați cu ușurință fisurile, tavanele, pereții, scările, tapițeria și toate tipurile de podele;
- samponează ușor atât petele mici, cât și întreaga cameră;
- Sistemul TechDrive facilitează mutarea aspiratorului cu 90% mai puțin efort;
- Controlul cu piciorulelimină nevoia de a se apleca;
- Capacitatea de a opri rola periei transformă dispozitivul într-un aspirator cu aspirație directă, care este ideal pentru curățarea atât a podelelor dure, cât și a covoarelor delicate;
- Lumina LED luminează chiar și cele mai întunecate colțuri.
Puterea de aspirare
Această parte a aspiratoarelor Kirby, conform recenziilor, este cea mai puternică. Utilizatorii pot seta înălțimea punctului de contact cu podeaua folosind pedalele situate pe roțile din față. Testele au arătat că Sentria II și Avalair au cea mai mare putere de aspirație dintre toate modelele Kirby - aproximativ 195 m3/h. Mașina este echipată cu două perii conectate la motor prin intermediul unei curele:moale, pentru curățarea covoarelor și potecilor și dur, conceput pentru a colecta părul de animale.
După caracteristicile sale, „Kirby” este semnificativ superior altor aspiratoare. De exemplu, în comparație cu „Daison”, are de două ori diametrul conductei de aspirație, iar puterea de aspirație și debitul de aer sunt de peste 3 ori mai mari decât datele concurentului. Deși aceste cifre scad pe măsură ce recipientul de praf se umple, ele rămân totuși de două ori mai mari.
Putere de intrare
Consumul de energie al aspiratorului depinde de modul în care este utilizat. De exemplu, în timpul funcționării normale, Sentria consumă aproximativ 630 de wați. Viteza rolei periei atinge 4000 rpm. Dacă se folosește un furtun, consumul de energie crește la 710 W.
Colector de praf
Utilizatorul poate achiziționa 6 pungi Kirby ALLERGEN de unică folosință. Doar aceste genți se vor potrivi cu G10D (stil F), cu excepția cazului în care se folosește un convertor pentru a permite să se potrivească pungi mai vechi. Volumul pachetului este de 7,5 L și poate rezista cu ușurință până la 6 luni de utilizare.
Eficiența sistemului de filtrare
Modelele Sentria/Avalair asigură filtrarea aerului la diferite niveluri. În primul rând, pungile filtrează cele mai mici particule de praf. În al doilea rând, filtrul HEPA împiedică particulele mai mari de 0,1 microni să părăsească aspiratorul.
Greutate și dimensiuni
Deoarece aluminiul și polimerii sunt utilizați la proiectarea aspiratorului, greutatea acestuia este comparată cu mai multemodelele vechi a scăzut și are aproximativ 9 kg. Dimensiunile dispozitivului în cm sunt 109 x 38 x 38. Greutatea semnificativă a dispozitivului este unul dintre principalele sale dezavantaje.
Garanție
Aici lucrurile se complică. Utilizatorul primește o garanție de 3 ani doar dacă cumpără produsul de la unul dintre distribuitorii sau dealerii oficiali, având trecut procedura de demonstrație obligatorie la domiciliu. Dacă achiziționați acest produs online, nu veți primi nicio garanție. Se aplică numai utilizatorilor de pe cardul de înregistrare a proprietarului completat la momentul achiziției. Garanția nu acoperă articolele consumabile, cum ar fi sacii de praf, curele și lămpile. În cazul unei avarii, distribuitorul va înlocui piesa defecte. Veți plăti doar costurile de transport.
De asemenea, puteți achiziționa un plan de recuperare a aspiratorului pe viață pentru o sumă mică. Acest lucru va permite o taxă mică pentru a-l trimite la fabrică pentru o reparație completă, inclusiv înlocuirea pieselor rupte și uzate și lustruirea suprafețelor metalice. Când este returnat, aspiratorul va arăta ca nou.
Site-ul web al companiei conține o mulțime de informații utile, inclusiv un tutorial video, manuale de utilizare și acces pentru achiziționarea de piese, saci de praf și filtre.
Durata medie de viață a unui aspirator Kirby este de 25 de ani. Dispozitivul se află pe primul loc ca fiabilitate și se descurcă cu un număr minim de reparații, cu mult înaintea concurenților săi cei mai apropiați în acest indicator.
Accesorii
Recenziile pentru aspirator „Kirby” sunt lăudate pentru pacheto gamă largă de accesorii. Alături de periile, duzele și adaptoarele standard, există și o perie turbo, atomizor, accesorii pentru șlefuire, lustruire, curățare și spălare parchet, curățare covoare și mobilier, scări, îmbrăcăminte, interioare auto, pereți, tavane, perdele, abajururi, precum și accesorii pentru a transforma aspiratorul într-un dispozitiv portabil. Există o duză pentru umplerea cu aer și suflarea (în modul invers) jucării, s altele și alte obiecte gonflabile. Numărul de accesorii pentru Kirby este de 3 ori mai mare decât, de exemplu, pentru un aspirator Dyson.
Accesibilitate
Modelul are multe caracteristici suplimentare. Dispozitivul vă permite să curățați covoarele umede cu un lichid de spălat cu uscare rapidă, are un far puternic cu LED care vă permite să vedeți suprafața tratată și poate fi transformat într-o versiune portabilă.
Ușurință de utilizare
Aspiratorul are caracteristici care îi sporesc funcționalitatea. Acestea includ reglarea înălțimii, TechDrive Power Assist, care ajută la deplasarea cu ușurință a dispozitivului și cablul de 10 m (sau 15 m opțional). Nivelul de zgomot este mediu.
Cost
Prețul aspiratorului Kirby este unul dintre cele mai fierbinți puncte în discuția despre produsele companiei. Potrivit producătorului, modelul său simplu de afaceri (demonstrație la domiciliu) asigură că fiecare utilizator învață tot ce trebuie să știe despre toate caracteristicile produsului. Potrivit recenziilor, angajații Kirby în cele mai multe cazuri vor oferi ceva gratuit (de exemplu, șampon pentrucovor sau ceară de parchet) dacă au voie să intre, deoarece multora nu le place prezența străinilor în casele lor. Prezentarea durează de obicei 2-3 ore. Spectacolul începe imediat ce distribuitorul trece pragul casei. Toate acțiunile sale urmează cu atenție un anumit plan întocmit cu mult înainte de întâlnire și, conform recenziilor, prețul aspiratorului de spălat Kirby va fi foarte surprinzător: mai mult de 175 de mii de ruble. Acest cost poate fi redus dacă dai în schimb vechiul tău aspirator. Un bun negociator poate reduce prețul unui Kirby Sentria II nou-nouț la „doar” 60.000 USD. Cu toate acestea, puteți obține un produs similar cu mult mai puțin dacă cumpărați un dispozitiv nou sau folosit online și apoi îl trimiteți producătorului pentru un upgrade.
Beneficii
Avantajele aspiratorului Kirby, conform recenziilor, sunt numeroase. Există multe aspecte care ar trebui menționate pentru a demonstra funcționalitatea acestei mașini. Faptul că aspiratorul oferă un flux de aer extrem de puternic care garantează o aspirație constantă este adesea menționat în recenziile despre munca lui Kirby. Aparatul este proiectat să reziste pe o varietate de suprafețe, asigurând un contact optim cu parchetul, gresia, laminatul, covoarele și tapițeria.
Recenziile modelului de aspirator Kirby Sentria II notează funcția TechDrive, care facilitează mutarea dispozitivului. Nu este un sistem autopropulsat care va trage utilizatorul, dar continuă să se miște în funcție de viteză șidirecția de mișcare a aspiratorului. Acest lucru este util mai ales atunci când curățați suprafețe mari, cum ar fi camera de zi, dormitorul sau podul, care tind să dureze mai mult. Pentru a porni TechDrive, trebuie să apăsați fie pedala de conducere, fie butonul D. Puteți opri modul cu butonul N, care va pune mașina în modul neutru.
Sistemul de spălare care vine cu aspiratoarele Kirby este, de asemenea, numit excelent de recenziile utilizatorilor. Este capabil să curețe covoarele și covoarele mici fără a le uda, ceea ce asigură uscare rapidă. Astfel, aspiratorul nu numai că adună murdăria și praful acumulat, dar și împrospătează țesăturile, oferindu-le un aspect mai strălucitor și elimină mirosurile neplăcute care pot tulbura curățenia casei.
Ca majoritatea celorl alte aspiratoare Kirby, Sentria II este echipat cu filtre HEPA care reduc eficient poluarea aerului de la praf și resturile de pe covoare. Prin urmare, este de așteptat ca un sistem de curățare a locuinței să aibă performanțe mult peste medie, menținând în același timp camerele fără bacterii, mucegai și alergeni care pot amenința sănătatea și bunăstarea familiei care locuiește în el.
În ceea ce privește construcția, Sentria II este fabricat din aluminiu durabil, făcându-l mult mai durabil, făcându-l mai rezistent la utilizare grea, precum și capacitatea de a rezista la loviturile ocazionale care sunt inevitabile la curățarea sub mobilier., paturi si scaune. Înălțimea aspiratorului este reglabilă, ceea ce oferă o mai mare versatilitate și permite persoanelor de diferite înălțimi să-l folosească. Aceasta este mai alesEste convenabil dacă diferite persoane sunt angajate în menaj. Aspiratorul se poate regla cu ușurință în înălțime pentru o altă persoană. Cu o lungime a cablului de 10 m standard și 15 m opțional, este suficient să curățați etajul doi al casei fără a scoate ștecherul din priza de la parter.
După recenzii, Kirby Sentria II este puțin mai ușor decât alte modele, ceea ce îl face mai ușor de manevrat și reduce oboseala utilizării unui aspirator. Cu accesorii precum o perie pentru praf, une alta pentru tapițerie, une alta pentru crăpături cu perie detașabilă și unelte pentru perete și tavan, puteți folosi une alta potrivită pentru lucrare. Iar farul LED va lumina puternic chiar și cele mai întunecate colțuri, ușurând mult munca.
Defecte
În ciuda tuturor avantajelor, sistemul de îngrijire la domiciliu nu este lipsit de unele dezavantaje. În primul rând, recenziile clienților despre aspiratoarele Kirby notează că acceptă doar o singură viteză a motorului. Aceasta înseamnă că utilizatorul este lipsit de posibilitatea de a alege între moduri de operare mai eficiente și mai rapide, ceea ce ar fi foarte convenabil pentru curățarea corectă a covoarelor.
Un alt dezavantaj al aspiratorului Kirby, conform proprietarilor, este problema puterii de aspirare, care se poate slăbi în timp. Potrivit unor clienți, mașina devine inoperabilă după o medie de 9-13 luni. Conform recenziilor reale, cureaua de tensionare se defectează adesea la aspiratorul Kirby. Aceasta este o mare dezamăgire, având în vedere costul ridicat al mașinii. Modelele ieftine durează mai mult și oferă performanțe bune cel puțin 2 ani.
În sfârșit, zgomotul puternic generat de aspirator este un alt dezavantaj. Potrivit recenziilor clienților, „Kirby” sună ca o râșniță de cafea. Acest lucru este foarte dezamăgitor, mai ales că modelele mult mai ieftine și mai puțin avansate din punct de vedere tehnologic sunt mult mai silențioase.
Și, în sfârșit, prețul aspiratorului Kirby din Rusia, conform recenziilor, este principalul său dezavantaj. Deși corespunde costului său în SUA, este în mod clar suprapreț. Pretul poate varia de la distribuitor la distribuitor. Cu toate acestea, următorul ghid o va reduce semnificativ.
Ghid de negociere
De îndată ce vânzătorul de aspiratoare Miracle al lui Kirby intră în casă, pregătește-te pentru războiul psihologic. Utilizatorii sunt sfătuiți să vorbească mai întâi cu membrii familiei lor. Este necesar să se stabilească cine va prelua conducerea în conversații, negocieri etc. Este important să dai dovadă de autoritate și calm dacă există intenția fermă de a cumpăra un aspirator de 3 ori mai ieftin. Iată un script pas cu pas:
Nu puteți lăsa imediat vânzătorul să intre în casă. Ei sunt instruiți să facă față acestei situații. Poti spune ca interzicerea agentilor de vanzari in casa este fundamentala, sau apara inviolabilitatea spatiului de locuit personal. În niciun caz nu trebuie să spuneți că casa este o mizerie.
Vânzătorii Kirby lucrează de obicei în perechi. Vor încerca să cumpere o invitație de intrare cu un produs gratuit sau cu o reducere. În această etapă, există două opțiuni: permiteți-leintră (dacă există intenția de a cumpăra un „aspirator miracol”) american sau nu. Distribuitorii pot chiar pretinde că vor pleca și nu se vor mai întoarce niciodată, ceea ce nu este adevărat, deoarece puteți oricând să solicitați o prezentare de la Kirby.
Odată ce sunt în casă, ar trebui stabilite restricții. Nu îi poți lăsa să hoinărească peste tot. Acest lucru este important deoarece crește puterea proprietarului casei și demonstrează cine este responsabil aici și responsabil de negocieri.
Agenții de vânzări vor oferi o scurtă demonstrație a produsului. Ar trebui ales un covor relativ mic. Cele mari necesită timp și permit agenților de vânzări Kirby să înțeleagă ce se întâmplă cu adevărat. Trebuie amintit că intenția de a cumpăra cu adevărat un aspirator ar trebui ascunsă cu grijă.
La fel ca și cum cumpărați o mașină uzată, găsiți ce nu vă place la dispozitiv și plângeți-vă. Cea mai bună metodă este să te plângi de durerile de spate, subliniind greutatea mare a aspiratorului, care este punctul slab al lui Kirby. Recenziile recomandă criticarea pieselor din plastic mai puțin fiabile (toate modelele noi le au) și a complexității sistemului, care necesită timp și energie pentru a învăța cum să-l folosească. Această tactică va reduce la jumătate ambițiile agenților de vânzări, exprimate în termeni monetari.
Prețul propus pentru aspiratorul Kirby, conform recenziilor, va fi în intervalul 90-115 mii de ruble. Trebuie să prefaci resentimente (ceea ce, cel mai probabil, nu va fi dificil). Prețul va scădea cu câteva zeci de mii, iar negocierile se opresc de obicei la aproximativ60 de mii de ruble.
După ce am redus costul aspiratorului la acest nivel, trebuie să ne întoarcem la un scenariu bun. De exemplu, sunați pe cineva (un prieten, un vecin sau poate un copil adult) și întrebați cât costă Kirby-ul lui. Răspunsul ar trebui să fie cam așa: l-au primit cu 400 USD pe Ebay. Vânzătorul va spune că nu au nicio garanție, nici un plan de recuperare. Dar ce legătură are planul cu el dacă diferența este de 35 de mii de ruble? Dacă ai un smartphone, trebuie să-l folosești și tu. Trebuie să intri online și să le arăți un site cu multe oferte. Poți vorbi despre cum au reușit prietenii să cumpere un aspirator cu 100 de dolari, despre cele mai recente modele concurente (de exemplu, Dyson), sau despre cât de proastă este economia în țară, despre următoarea ta vacanță și despre ce vei avea nevoie atunci bani. Ar trebui să prezentați dezacordul cu gospodăria dvs. Drept urmare, în funcție de cât de bine au fost făcute toate cele de mai sus, conform recenziilor clienților, prețul aspiratorului Kirby poate fi redus la 40 de mii de ruble. În această etapă, va trebui fie să-l cumpărați, fie să renunțați complet la această idee.
Critică la adresa companiei
Practicile de vânzări și marketing ale Kirby au fost criticate public în trecut. În plus, compania a fost supusă controlului de către diferite agenții de protecție a consumatorilor. Aceste organizații au primit o mulțime de plângeri cu privire la practicile de vânzare folosite de distribuitorii Kirby. Multe apeluri au venit de la consumatori mai în vârstă, cărora le-a fost greu să se descurce singuri când vânzătorii au bătut la ușă. Ediția Wall Street Journala enumerat exemple de astfel de scenarii. Un cuplu a petrecut mai mult de 5 ore scăpând de 3 vânzători Kirby pe care i-au lăsat în casă, iar unei femei care suferă de boala Alzheimer i s-au vândut 2 aspiratoare Kirby, fiecare costându-i 1.700 USD.
În plus, compania a intentat un proces cu acuzații de vânzare a modelelor uzate sub pretextul unora noi. Potrivit acuzării, acest lucru este confirmat de vânzarea duplicatelor sau a cardurilor de înregistrare înlocuitoare ale „cumpărătorilor inițiali”.
Kirby susține că nu este responsabil pentru acțiunile vânzătorilor săi, pe care îi numește contractori independenți. „Codul de etică al distribuitorilor” conține 12 principii, care includ menținerea unor standarde în alte de conduită, onestitate și sinceritate în relațiile cu clienții, alți distribuitori și angajații companiei. Kirby își instruiește, de asemenea, agenții de vânzări în legea vânzării directe și le cere să rezolve reclamațiile în 24 de ore, cu riscul de a pune capăt relațiilor.
În concluzie
În ciuda unor neajunsuri ale aspiratorului american Kirby, recenziile îl numesc fiabil și eficient, cu performanțe în general bune, cu putere de aspirație suficientă, flux de aer și un sistem avansat de filtrare HEPA care permite locuinței să fie un loc curat și sigur la toată familia. Sistemul de spălare, TechDrive convenabil și farul LED, precum și un număr mare de accesorii care sunt incluse în kit, îi vor lăsa pe proprietari mulțumiți de achiziția lor. Mai mult, fiecaremodelul autorizat vine cu o garanție de 3 ani pentru a proteja interesele utilizatorului și poate fi achiziționat un plan de renovare a fabricii pe viață.
