Pe piața ferestrelor și ușilor de interior din plastic, ca și în orice alt segment de produse, există lideri. În Sankt Petersburg, una dintre ele este compania Empire Grand. Recenziile despre companie confirmă cererea pentru produsele sale și pozițiile stabile în rândul concurenților, atât ruși, cât și străini.
„Imperia Grand” se poate lăuda cu un sortiment variat și cu o calitate decentă a produselor, în care cumpărătorii au avut ocazia să se convingă de-a lungul celor zece ani de existență a companiei. Scopul acestui articol este de a afla despre istorie, de a face cunoștință cu cele mai populare poziții din catalog și de a obține o evaluare a performanței companiei pe baza recenziilor clienților. Puteți găsi o mulțime de informații despre Empire Grand de la angajații înșiși, care vă ajută să trageți o concluzie despre modul în care funcționează compania din interior și să determinați avantajele și dezavantajele companiei.
Cum a început totul?
Compania sa deschis în Sankt Petersburg în 2008. În perioada dificilă a crizei financiare, compania și-a început activitățile într-un mic birou de la periferia orașuluiorase. Inițial, compania avea șase angajați care au reușit să-și lanseze munca și să obțină un rezultat aparent imposibil în doi ani - să onoreze peste 7.000 de comenzi.
În activitățile sale, „Imperia Grand” din Sankt Petersburg aderă la o abordare integrată a lucrului cu clienții. Director general al companiei N. V. Doronin consideră că principiul principal al afacerilor este respectul pentru interesele și nevoile clienților. Este probabil ca respectarea strictă a acestei reguli a permis companiei să câștige încrederea clienților într-un timp destul de scurt. Deja în 2011-2012. cifra de afaceri aproape s-a triplat, ceea ce ne-a permis să deschidem birouri de vânzări suplimentare, să dezvoltăm propriul nostru sistem ERP pentru interacțiunea cu potențialii clienți și să creăm departamente de instruire specializate.
Până în prezent, numărul angajaților „Imperial Grand” din Sankt Petersburg, conform recenziilor, depășește 120 de persoane. Timp de 10 ani de activitate activă, compania a suferit o serie de schimbări radicale:
- Sunt furnizați noi condiții reciproc avantajoase de cooperare și parteneriat cu marii producători;
- clientul are posibilitatea de a alege online modelul de produs care îi place, de a beneficia de servicii de măsurare gratuite și de a conveni asupra unui moment potrivit pentru lucrările de instalare;
- control permanent asupra raportului preț-calitate al produselor vândute;
- dezvoltarea activă a geamurilor de fațadă.
Conform rezultatelor din 2017, compania a primit prestigiosul premiu autohton Fereastra de Aur 2017.
Unde sunt magazinele Empire Grand
Există șase birouri ale companiei în Sankt Petersburg. În fiecare dintre ele puteți obține sfaturi de specialitate, puteți face cunoștință cu gama de produse finite și puteți plasa o comandă în funcție de parametrii individuali. Toate saloanele companiei sunt situate la următoarele adrese:
- Stația de metrou Ploshchad Aleksandra Nevskogo (str. Khersonskaya 39, etajul 3);
- Stația de metrou Akademicheskaya (Prospect Grazhdansky, 51, clădirea 1);
- stația de metrou „Leninsky Prospekt” (bulevardul Novatorov, 1);
- Stația de metrou Prospect Prosveshcheniya (strada Ho Chi Minh, 13, clădirea 1);
- stația de metrou Kupchino (34 Dunaisky Prospekt);
- Stația de metrou Prospekt Bolșevikov (Str. Kollontai 24, clădirea 2).
Informațiile de contact și programul de lucru pot fi găsite pe site-ul companiei. Compania este prezentă pe piața rusă de aproximativ zece ani, iar în acest timp a reușit să câștige încrederea populației. Clienții sunt mulțumiți de calitatea în altă a produselor, prețurile confortabile și executarea promptă a comenzii. Judecând după recenziile Empire Grand, există cei care au fost nemulțumiți de munca acestei companii. Dar mai multe despre asta mai târziu, dar deocamdată să ne uităm la activitățile companiei din Sankt Petersburg.
Produse
Directia principala a companiei „Imperia Grand” este vanzarea si confectionarea ferestrelor, structurilor de balcon si a usilor de interior din plastic la comanda. În plus, această organizație oferă servicii de instalare de arcade, sisteme de profile din aluminiu și mezanin.
Recenzii despre ferestrele „Empire Grand” înPetersburg mult mai mult decât orice alte bunuri și servicii ale companiei. Catalogul companiei prezintă diverse modele de structuri metal-plastic, componente, accesorii. Gama este reprezentată și de uși metalice, interioare și metal-plastic, printre care fiecare cumpărător își va găsi o opțiune potrivită. Cei mai pretențioși, economici și pretențioși cumpărători sunt rareori dezamăgiți de achiziția lor de la Imperia Grand și totul pentru că dorințele și nevoile clienților sunt o prioritate pentru companie.
Ferestre din plastic
Acest titlu prezintă o varietate de modele moderne care vor fi combinate organic cu orice aspect și interior. Gama companiei include sisteme standard de ferestre și blocuri cu traversă și structuri cu două, trei foi și sisteme profilate pentru balcon. Pentru fanii soluțiilor non-standard, catalogul conține opțiuni originale, inclusiv blocuri arcuite.
Toate produsele de la Imperia Grand, cu recenzii ale cărora pot fi găsite în detaliu pe site-ul oficial, sunt realizate în atelierele noastre de producție proprii dintr-un profil de în altă calitate al mărcii germane ROTO. Calitatea fiecărei ferestre este garantată și de armăturile de în altă rezistență, care sunt echipate cu un produs din orice serie a aceluiași producător. Atunci când plasează o comandă pentru fabricarea unui sistem de ferestre, cumpărătorul are întotdeauna posibilitatea de a alege mânere, tipul de broască, zăvoare, piepteni și alte detalii de neînlocuit.
Compania oferă potențiali cumpărătorisisteme moderne de ferestre din PVC cu numărul necesar de cercevele. Puteți afla despre costul preliminar al structurii finite pe site-ul producătorului de ferestre din Sankt Petersburg „Empire Grand”. Conform recenziilor, este convenabil pentru clienți să folosească un calculator care ajută la calcularea costului final al produsului selectat, ținând cont de parametrii și caracteristicile de performanță ale acestuia, inclusiv lungimea, lățimea profilului, detaliile de design. De asemenea, puteți afla, de asemenea, cât va costa livrarea și instalarea unui sistem de ferestre împreună cu pervazuri, drenaj, finisarea pantei.
Sisteme de ferestre glisante de la Empire Grand
Acest tip de ferestre câștigă popularitate în fiecare an din ce în ce mai mult. Astăzi, sunt produse diferite modele de structuri glisante care au un set inegal de funcții. Singurul dezavantaj al ferestrelor glisante din plastic este costul lor relativ ridicat. Cu toate acestea, compania Empire Grand produce produse nu numai pentru clienții bogați, ci și pentru clienții cu un buget limitat. Ferestrele standard din plastic au un preț mai mic, dar nu mai puțin demnă de calitate.
O caracteristică a sistemelor de glisare este utilizarea unor fitinguri speciale care permit să nu închidă partea mobilă, ci să deschidă ușor fereastra spre partea oarbă a ferestrei. Astfel, designul glisant oferă un bonus plăcut proprietarilor săi, oferind posibilitatea de a deschide ușor fereastra în modul „fereastră” sau de a o deschide lateral.
Cel mai des se comandă sisteme de glisare pentruinstalatii de bucatarie. Potrivit feedback-ului clienților Empire Grand din Sankt Petersburg, astfel de modele sunt ideale pentru proprietarii de zone mici de bucătărie. În chicinetele mici, fiecare colț liber este scump, astfel încât pervazul în acest caz iese adesea din gospodine cu un raft suplimentar, o suprafață de lucru. Va fi foarte incomod să deschideți fereastra larg deschisă și să o închideți de fiecare dată, așa că ferestrele din plastic cu sistem de glisare vor funcționa mai bine decât de obicei. Acest lucru vă va elibera de a fi nevoit să mutați în mod constant toate elementele dintr-un loc în altul pentru a deschide mai întâi fereastra și apoi a o închide din nou.
Unele sisteme sunt numite tilt-gliding. Diferența lor constă în amplasarea fitingurilor destinate extinderii. Mecanismul este proiectat astfel încât în timpul funcționării, trebuie mai întâi să trageți cerceveaua spre dvs., apoi în lateral, dar, în același timp, fereastra se deschide ușor pentru aerisire. Cerceveaua se îndepărtează de cadru cu maximum 1-1,2 cm. Pentru a lăsa sistemul pentru ventilație, mânerul ferestrei trebuie să fie rotit în unghi drept, iar pentru a muta cercevelul, rotiți mânerul la 180 ° С.
Atât sistemele glisante, cât și cele convenționale din plastic din PVC sunt mult mai calde și mai confortabile în utilizarea de zi cu zi decât ferestrele din lemn. Astfel de modele se deschid mai lin și au un nivel ridicat de etanșeitate datorită prezenței unei garnituri de cauciuc de în altă calitate. În plus, sistemele din plastic nu îngheață și nu se umflă în perioada toamnă-iarnă, așa că este mult mai convenabil și mai ușor să le folosești.
Uși interioare
La lansarea produselor, compania „Imperia Grand” în primul rândare grijă de calitatea acestuia. Firma nu refuza de la principiile fundamentale in legatura cu fabricarea usilor de interior. Catalogul Empire Grand conține o mare varietate de sisteme interioare și de intrare în diferite game de preț: de la opțiuni ieftine fără pretenții excesive până la modele premium cu un design original. Datorită gamei largi de prețuri, produsele companiei sunt accesibile consumatorilor cu niveluri diferite de venituri.
Conform recenziilor angajaților Imperia Grand LLC, compania este partenerul mai multor fabrici de mobilă de top din Rusia. Gama de uși este formată din produse de la opt producători, printre care Uberture, Eldorf, Turen, Velldoris. Unele modele sunt produse de compania Empire Grand, pentru care a câștigat popularitate pe piață. Judecând după recenzii, clienților le place calitatea decentă a structurilor ușilor, costurile moderate și loialitatea față de clienți.
Mulți consumatori îl cunosc pe Empire Grand ca producător de ferestre. Unii cumpărători nici nu au ghicit că această companie din Sankt Petersburg este angajată în fabricarea de uși pentru populația din Sankt Petersburg. La inceputul activitatii, firma s-a specializat exclusiv in productia si comercializarea de ferestre metal-plastic. Ulterior, segmentul de produse a fost extins. Acum, compania oferă și uși cu stiluri interesante pentru a ajuta clienții să creeze o casă confortabilă.
Pe langa preturile avantajoase, opteaza pentru produsele acestei firmeforța consumatorii și prețuri accesibile pentru majoritatea modelelor. În plus, catalogul conține produse care sunt diverse în toate sensurile - câteva zeci de modele gata făcute sunt oferite spre vânzare. Un client care a aplicat la firma nu are practic nicio sansa sa nu aleaga o usa potrivita pentru pret, design si alti parametri. În catalog vă puteți familiariza atât cu modele de buget, care nu sunt deloc inferioare ca calitate produselor mai scumpe, cât și cu modele de elită realizate din materiale naturale.
Conform recenziilor clienților, Imperia Grand produce uși care respectă 100% cerințele și GOST-urile. Pentru fiecare model scos la vânzare sau realizat la comandă, angajații companiei pot furniza un certificat de calitate. Structurile ușilor interioare sunt fabricate în conformitate cu algoritmii tehnologici stabiliți, care garantează durabilitatea și rezistența la uzură a canatului ușii, fiabilitatea și funcționalitatea pe termen lung a feroneriei. Apropo, pentru producția de uși, compania folosește fitinguri italiene Morelli și Rucetti. Mânerele, balamalele și încuietorile robuste și elegante sunt disponibile și separat.
Tipuri de structuri de uși
Pe lângă panourile standard de uși, Imperia Grand produce și tavane interioare arcuite la comandă, care au câștigat popularitate în masă în ultimii ani. Arcurile se realizeaza la comanda, tinand cont de caracteristicile specifice si dimensiunile deschiderii. Măsurarea se face de către specialiștii companiei, care vizitează gratuit șantierul și calculează costul aproximativ al lucrării șiprodus finit.
În recenziile Imperia Grand, clienții se plâng adesea că în cataloagele propuse aceeași ușă, realizată în stiluri diferite, poate avea prețuri diferite. Angajații companiei explică această circumstanță prin faptul că compania cooperează cu multe fabrici și întreprinderi specializate, iar acest lucru permite nu numai extinderea gamei și introducerea de noi serii de modele, dar și oferirea de prețuri competitive pentru produse.
De asemenea, puteți cumpăra ușile de interior preferate de pe site-ul companiei. Produsele de aici sunt prezentate într-o secțiune separată „Catalog”, care este echipată cu un mecanism convenabil de căutare online. Vizitatorul site-ului are posibilitatea de a alege dintre diverse opțiuni de design. Printre acestea se numără produse cu acoperire 3D și uși din laminat, PVC, furnir și furnir eco. Puteți facilita căutarea indicând categoria produsului sau destinația acestuia - pentru baie, bucătărie, dormitor, toaletă etc.
Vitrarea loggiilor și balcoanelor
Aceasta este o altă linie de activitate a „Impire Grand” din Sankt Petersburg. Potrivit recenziilor, este popular și printre Petersburgi. În activitățile lor profesionale, specialiștii companiei folosesc două metode de vitrare. Prima opțiune este geamurile la rece, care implică instalarea de structuri metalice speciale din aluminiu și balcoane. A doua metodă este geamurile calde, care se realizează prin instalarea mai multor structuri de ferestre din plastic. Pentru a determina alegerea metodei, este recomandabil să vă consultațispecialişti ai firmei „Empire Grand”. Angajații echipelor de instalații au suficientă experiență și vor da recomandări utile din punct de vedere profesional. În plus, experții vă vor ajuta să faceți un calcul aproximativ al costului și să vă răspundă la orice întrebări pe care le aveți.
Pe lângă balcoane și loggii, Imperia Grand se ocupă de montajul de mezanin și structuri din profile de aluminiu. Fitingurile și componentele sunt produse de fabrica Framir. Acesta este un partener-producător al „Empire Grand”, cunoscut pentru calitatea demnă a produselor sale. Pentru fabricarea mezaninelor, Framir folosește profile MDF și le acoperă cu placaj furniruit sau laminat. Produsele pot avea diferite înălțimi, lățimi și număr de uși.
Tot pe loggii si balcoane, specialistii „Imperial Grand” sunt pregatiti sa monteze sisteme glisante de orice dimensiune, cu orice numar de usi. Balcoanele și loggiile medii au o capacitate mică și, prin urmare, deschiderea unei ferestre obișnuite larg deschisă poate cauza multe probleme. De exemplu, după ce ați așezat un dulap și așezați lucrurile necesare sau obiectele de interior pe el, va fi imposibil să deschideți complet fereastra și, în același timp, să nu agățați lucrurile - canapea se va sprijini pe dulap. Sistemul de alunecare în acest caz devine soluția optimă. Dacă credeți recenziile despre compania Empire Grand din Sankt Petersburg, instalarea unor astfel de structuri a permis proprietarilor să economisească spațiu destul de bine, de care au fost mulțumiți.
Beneficiile cooperării cu compania
Compania oferăclienților posibilitatea de a obține un plan de rate fără dobândă pentru ferestrele și ușile achiziționate de la „Empire Grand” din Sankt Petersburg. Potrivit recenziilor, fiecare potențial cumpărător poate aranja cu adevărat un plan de rate. Clientul nu trebuie să aștepte mai mult de 5-7 minute pentru un calcul complet al costului. În plus, compania va trimite gratuit un specialist către client pentru a plasa o comandă dacă aceasta este efectuată pe site.
Toți clienții care aplică la Empire Grand, conform recenziilor, li se garantează suport complet pentru tranzacții, asistență de consultanță și asistență în alegerea designului și designului adecvat al produsului. Fiecărui cumpărător i se desemnează un manager personal care supraveghează toate problemele legate de comandă, de la redactarea unui contract până la instalarea unei structuri de fereastră, ușă sau balcon.
Toate produsele companiei, indiferent de costul acesteia, sunt prevăzute cu o garanție de mai mulți ani. Nu există probleme cu livrarea ferestrelor și ușilor achiziționate către Imperiya Grand. În recenzii, cumpărătorii observă că se realizează fără costuri suplimentare. Magazinul online funcționează non-stop, iar comenzile sunt procesate online. Este posibil să comandați un apel înapoi de la un specialist, să obțineți o consultație online.
După cum sa menționat deja, toate produsele „Imperia Grand” din Sankt Petersburg au certificate. Angajații companiei au, de asemenea, permise relevante. Activitatea companiei este complet transparentă. Judecând după feedback-ul angajaților „Empire Grand”, aceștia trebuie adesea să treacă prin verificări și să-și confirme calificările și profesionalismul. În domeniul publicpe site-ul oficial al companiei sunt prezentate licențe și opinii ale experților, care demonstrează rezultatele inspecțiilor sanitare și epidemiologice și examinările tehnologice ale produselor finite, confirmând conformitatea produselor companiei cu cerințele standardelor de stat. Desigur, o abordare atât de responsabilă în a face afaceri mită clienții și nu lasă nicio îndoială cu privire la reputația impecabilă a companiei.
Ce spun clienții și angajații
Pe baza numărului predominant de recenzii despre „Empire Grand”, ferestrele și ușile, cumpărate cu câțiva ani în urmă, funcționează în continuare corespunzător până în prezent. Fără să fi întâlnit anterior această companie, vă puteți face o idee obiectivă asupra calității produselor sale și a nivelului de servicii oferite datorită feedback-ului și comentariilor clienților, precum și angajaților.
Dacă credeți feedback-ul angajaților, Imperia Grand este un angajator minunat. Majoritatea angajaților companiei sunt de acord că conducerea companiei aderă la principiile de afaceri profesionale de succes. Personalul de aici este atent selectat, fiecare angajat fiind obligat să urmeze o pregătire specială înainte de a i se permite să lucreze cu clienții. În plus, angajații birourilor de vânzări respectă un anumit „cod vestimentar”, care asigură o imagine demnă a organizației. De asemenea, lucrătorii echipelor de instalare arată întotdeauna îngrijiți și comunică politicos cu clienții - acest lucru este evidențiat de mai multe recenzii ale „Impire Grand” din Sankt Petersburg.
Ferestrele, balcoanele și ușile, de regulă, sunt montate de către angajați în termenele specificate în contract. Consumatorii recomandă în mare parte serviciicompaniilor și subliniază calitatea în altă a muncii prestate, receptivitatea și bunăvoința meșterilor. În majoritatea răspunsurilor, se remarcă faptul că procesul de instalare a ferestrelor, a vitrajului loggiilor și a instalării ușilor are loc în câteva ore și practic nu provoacă probleme. După instalare, lucrătorii curăță întotdeauna resturile de construcție după ei înșiși și, după aceea, nu uită să ia câteva minute clientului și să le spună despre regulile de utilizare a produselor.
Dar uneori apar comentarii opuse: clienții nemulțumiți se referă la iresponsabilitatea angajaților și timpul pierdut. Și, deși există mult mai puține astfel de răspunsuri, se poate concluziona totuși că situațiile conflictuale cu angajații companiei au avut loc totuși de mai multe ori.
O mulțime de recenzii sunt, de asemenea, dedicate calității produselor fabricate. Ușile lui Empire Grand sunt, în general, foarte apreciate, în ciuda deficiențelor minore inerente categoriei de produse bugetare. Aparent, controlul calității produselor este într-adevăr efectuat în fiecare etapă a producției.
Rezumând, putem spune cu încredere că Imperia Grand este o echipă modernă de profesioniști care ocupă pe merit o poziție de lider pe piața ușilor de interior și ferestrelor din plastic. Succesul companiei a fost obținut datorită organizării competente a producției și introducerii de unități moderne pentru prelucrarea materialelor. Produsele finite nu lasă pe nimeni indiferent, iar o politică loială de prețuri completează impresia plăcută a companiei.
