Donald Norman își petrece prima jumătate a timpului la Nielsen Norman Group, o companie de design pe care a fondat-o. Al doilea - ca profesor de tehnologie informatică și psihologie la Universitatea Northwestern din SUA.
El scrie cărți despre teoria și practica designului. El dedică mult timp consilierii în consiliile de conducere ale companiilor și organizațiilor, cum ar fi Institutul de Design din Chicago.
Când Norman a fost membru al diferitelor asociații, organizații și grupuri de influență, printre care a fost vicepreședintele pentru introducerea tehnologiilor avansate la Apple, a început să studieze designul lucrurilor de zi cu zi care înconjoară o persoană, a acestora impact asupra calității vieții tuturor.
Vinovat fără vinovăție: designer și noi tehnologii
Tot ceea ce ne înconjoară are propriul său aspect. Pentru a crea un design de succes, acesta trebuie să fie proiectat din punctul de vedere al consumatorului, având în vedere modă și stil.
Conform profesorului, un design bun al oricărui lucru ar trebui să îndeplineascăurmătoarele cerințe de utilizator:
- fii clar și accesibil;
- fi funcțional;
- dați statutul proprietarului.
Revelație pentru un artist
Conform lui Donald Norman, designul lucrurilor de zi cu zi (acasă și la serviciu) poate sau nu avea succes.
O idee de succes despre orice lucru ar trebui să se bazeze pe următoarele principii simple:
- efect de vizibilitate - este că dintr-o privire asupra unui lucru o persoană poate ghici cum să-l folosească;
- funcțiile noului model ar trebui să fie clare și previzibile pentru consumator, să aibă o idee conceptuală clară;
- fiecare buton de articol este responsabil pentru o acțiune, care este de înțeles și solicitată atunci când este utilizat, astfel încât să nu existe niciun incident când nimeni nu-și amintește de ce a fost creată această sau acea funcție (de exemplu, celebra funcție „R” a butonului telefonului, pe care nimeni nu prea știe să-l folosească, pentru că nu toată lumea are dorința de a studia instrucțiunile lungi de utilizare);
- utilizatorul ar trebui să primească feedback și să fie informat cu privire la rezultatele acțiunilor sale în timp util.
Proiectarea lucrurilor de zi cu zi
Pașii în dezvoltarea designului, potrivit lui Donald, sunt în conformitate cu lista de bază de cerințe care vor ajuta la reducerea decalajului dintre idee și utilizarea practică a unui dispozitiv, obiect, lucru. Un design bun va fi creat atunci,atunci când consumatorul poate cu ușurință:
- definiți funcția și înțelegeți pentru ce este folosit dispozitivul;
- gestionați articolul achiziționat;
- combină intenția de a folosi elementul cu capacitatea reală;
- cunoașteți secvența și numărul de acțiuni care trebuie efectuate pentru ca dispozitivul să funcționeze;
- stabiliți dacă este în stare de funcționare;
- înțelegeți potrivirea unui lucru în raport cu interpretarea designului său.
În același timp, criticul Don Norman este convins că pentru a obține un contact de succes între un lucru și o persoană este necesar să se influențeze semnalele emoționale pe care un obiect (dispozitiv) le provoacă, deoarece este cel de succes. design de lucruri familiare care fac o persoană fericită.
Don Norman studiază modul în care oamenii adevărați interacționează cu un dispozitiv finit, explorând prăpastia dintre ceea ce intenționează designerul să facă și ceea ce își dorește de fapt omul obișnuit. Munca sa a condus la unele dintre cărțile clasice despre existența reciprocă a frumuseții, esteticii și funcționalității unui obiect. Știe exact ce să nu facă, cum să evite greșelile de design.
Ingrijorări zilnice cu sfaturi
Cum poate duce designul la acțiunea corectă? Indicii importante sunt limitările naturale ale obiectelor, adică acele limite fizice care restrâng alegerea acțiunilor potrivite.
Alte indicii vin din scopul lucrurilor. Ei vorbesc despre posibilele lor funcții, acțiunile și aplicațiile intenționate.
Norman identifică următoarele clase de limitatoare:
- fizică, adică corespondența designului cu funcțiile care sunt inerente subiectului;
- semantic, indicii pentru determinarea scopului subiectului (inscripții, desene)
- culturale și logice - aceste sfaturi provin din experiența personală a utilizatorului și se bazează pe construirea de asociații și lanțuri logice.
Aceste clase de constrângeri sunt generice pentru diferite situații.
Funcții de sunet
Cartea „Designul lucrurilor simple” sfătuiește: nu vă fie teamă să experimentați, dacă ceva nu poate fi făcut vizibil în noul design al designului unui lucru, puteți adăuga influența sunetului. La urma urmei, el poate avertiza despre o defecțiune a dispozitivului, despre acțiuni incorecte.
Exemple de design audio:
- ușa s-a închis - s-a auzit un clic caracteristic;
- fierbătorul fluieră când apa fierbe;
- aspirator înfundat - bâzâie tare;
- suneți un sonerie dacă un program de pe computer este înghețat etc.
Principii de trecere de la complex la simplu
Un sistem (lucru) simplificat - unul cu care utilizatorul nu se teme să experimenteze, explorând noutatea.
De ce utilizatorul nu se teme:
- El vede acțiunile disponibile pentru el, iar vizibilitatea și mementourile solicită explorarea noului.
- Evidentitatea vă permite să studiați succesiunea pașilor și să obțineți rezultatul dorit.
- Este posibil să anulați acțiuni incorecte fără a afecta sistemul.
- Există securitate și reversibilitate pentru majoritateaetape.
- Există loc pentru erori.
- Se aplică Standarde care sunt în general familiare consumatorilor.
Despre carte și multe altele
Vorbind despre cartea inovatoare „Designul lucrurilor simple”, putem concluziona că există două legi de bază ale designului care sunt importante pentru consumator:
- ce să faci;
- cum funcționează sistemul în momentul utilizării.
Acest lucru ar trebui să fie consacrat în designul obiectului în sine. Cu cât mai clar și mai clar, cu atât mai bine. Conceptul ar trebui să țină cont de caracteristicile unei persoane (utilizator) și de lumea care o înconjoară.
Instrucțiunile și studiul lor cu această abordare vor fi opționale, fiecare persoană va putea înțelege complexitățile sistemului sau subiectului în mod empiric.
Când o persoană pune întrebarea: „Cum să-ți amintești toate acestea?”, atunci abordarea de proiectare este considerată incorectă.
Fiecare utilizator ar trebui să se bucure de design și să nu se teamă că nu va înțelege ceva pentru că este prost sau nu este bine educat. Nu, acestea sunt erori de proiectare care fac multe lucruri inutilizabile.
Greșeli pe care le puteți evita urmând sfatul lui Donald Norman.
